大女兒一邊肆意地隨輕快舞曲扭動挪移, 一邊在特價轉盤上挑揀摸選, 遞了件青春洋溢的黃碎花短洋裝, 說是當作媽咪兩週後生日的禮物, 需要準壽星先幫忙刷卡結帳, 回家再拿她的積蓄付現. 小女孩長大了! 媽媽內心非常激動, 試衣間品頭論足一番, 確保大女兒的情意合身, 母女來張親抱照, 紀念這個特別的感動時刻, 一件洋裝, 一份心意, 一對母女, 一次親暱.
擁有遍布全球800家零售分店, 標榜平價流行女裝服飾的Fast-Fashion快時尚Forever
21, 才剛在九月底依據Chapter
11 protection in the U.S. Bankruptcy Court宣布破產, 將關閉40多國(歐亞為主)營收不佳的350家分店, 台灣各分店已自2018年陸續關閉. 依據Chapter
11宣布破產後,
Forever 21將開始進行全面性的公司資產重組與營銷策略調整,
是否能再浴火重生,
順利重返品牌榮景,
還不得而知. Forever
21亮黃色招牌霓虹閃爍著,
至少, 這不是在美即將被關閉的178間分店之一, 我們母女還會有下一次牽手閒逛的機會.
但,
好多地方, 似乎還看不清翻身轉圜的契機,
下一次在哪裡, 遙遙無期, 購物商場的店面櫃位又多空騰出好幾間.
Toys R Us玩具零售連鎖店是母嬰幼童的愛店,
生活玩樂所需可以一站購足.
Toys R Us羅列各類品牌商品琳瑯滿目,
挺肚試推娃娃車ˋ女娃上下試乘汽座ˋ試騎腳踏車兜轉,
眼見為憑的多樣實物性能評比遠勝七嘴八舌的網路評價. 躺在娃娃車裡熟睡ˋ坐在購物車上比手畫腳ˋ商店角落裡你追我躲,
Toys R Us共享著女兒的成長軌跡,
溫馨與感動歷歷在目.
不敵Amazon電商網購模式的蓬勃發展和WalmartˋTarget等大型購物超市的低價競爭,
2017年九月Toys
R Us宣告Chapter
11 Bankruptcy破產, 經數個月甩賣促銷出清,
美國735間分店全數關閉,
與Toys R
Us吉祥物長頸鹿一同慶生的小確幸也嘎然而止,
衍生30,000名落寞的失業員工,
和無數悵然有所失的家長小孩.
縱使Toys R
Us在美全面性地熄燈收店,
玩具反斗城在台灣和大部分歐亞國家的800間分店依舊門庭若市,
全球四百多五十萬臉書粉絲仍在共同期待著Toys
R Us重振玩具龍頭的威風,
媽媽私心期待再看見女兒們穿梭在玩具用品間,
那樣嘎嘎地探奇笑靨.
女兒們的另一個成長樂園,
Gymboree, 如同它亮橘色的商業識別色, 是令人感覺溫暖貼心的兒童品牌.
Gymboree服飾店總不時播放著卡通,
讓小朋友儘管專注看電視,
為家長爭取更多可專心挑選商品的空檔,
是非常成功的商店促銷策略.
小巧可愛的0-6個月嬰兒裝, 到六歲大的秀氣淑女裝,
挑著選著, 衣袖褲管漸寬漸長.
女孩的穿搭自主意見越來越多,
這個想要ˋ那個不愛,
母女得費上一些協調功夫才能達成搭穿選購的共識.
藉由專屬的緞帶包裝紙盒和季節性變換貼紙,
開闢會員專享的特殊購物時段,
Gymboree與消費者建立起更深的黏著關係,
大人小孩都愛來Gymboree動手動腳一趟.
今年一月中,
Gymboree集團CEO發出一封文情並茂的長信,
第二次宣告Chapter
11 Bankruptcy破產, 集團旗下Gymboree和Crazy 8兩服裝品牌將全面結束營業,
僅保留高價線品牌Janie
and Jack, 不影響2016年已出售的教育遊樂中心Gymboree
Play&Music(健寶園). 這是繼2017年宣告破產重組關閉350間分店之後, 因不敵同業競爭和折扣促銷店,
Gymboree第二次宣告破產,
此舉對品牌的存續相當不樂觀,
Gymboree服飾品牌很有可能將自此成為絕響.
從2017年開始, 美國零售市場悄悄地開始進行重整,
不少企業品牌岌岌可危.
破釜沉舟式地宣告Chapter
11 Bankruptcy的公司持續增加中,
包括百年老百貨公司Sears和折扣連鎖鞋店Payless.
公司財務狀況堪憂被列為近期有破產高可能性的, 例如家居連鎖店Pier 1. 已著手逐步執行關閉虧損門市ˋ縮減營運計畫的,
例如女性服飾店Ann
Taylor. 如何在商業的廝殺競爭裡,
正面迎擊消費型態改變的衝擊,
保住拓展實體門市店的價值和效益,
顯然各個企業品牌也還在摸索最佳的解決方案,
掙扎求生.
撇開現實多詭譎的商業利益不談,
每多一個破產或關店的品牌,
也就少了一處放風紓壓的潛在樂園.
少了親子的互動交流,
沒有實體的真實感受,
彈指間完成的網路購物模式或許又快又便宜,
但網購造成的疏離和無趣,
卻是現代消費者無形的巨大損失.
說好的有感消費經濟呢?
若用金錢買到了便捷效率,
但用時間換到了更快樂嗎?
市場千變萬化,
最近剛釋出幾則企業順利改組重返市場的好消息.
Toys R Us開始徵才和回召舊員工,
準備年底在Houston展店試水溫, 嘗試東山再起. Gymboree新發給顧客一封公開信,
說明預計自2020年春季開始, 品牌商品將重出江湖,
可在自家網站或另一家兒童服飾Children’s
Place的店面選購. 這些新嘗試是品牌企業的迴光返照?
抑或能起死回生,
再一次破釜沉舟的力搏電商時局?
結論靜待分曉.
其實,
早記不清楚買過哪些東西,
但總記得我邊吃零嘴邊坐在試衣間裡,
提供媽媽試裝意見的互動景象.
現在的女兒與我,
就像從前的我與阿嬤.
比起蓬勃飛躍的電子商務,
我還是想望著在有溫度互動的,
有歡樂笑聲的, 能舒展筋骨的遛小孩商店購物,
一家挨逛著一家,
即時抓著夥伴分享挖寶的驚喜與驕傲,
買逛著點點滴滴的幸福感.
或許, 到實體店面購物免不了要上演好幾齣媽媽追喊斥責小孩的家庭倫理親情劇碼,
但也就是這樣的吵吵鬧鬧ˋ追趕跑跳,
才是當我們同在一起的生活日常,
大人小孩共同記憶著的遊樂園體驗,
也就著樣常駐永誌.
* 此文修錄發表於經濟日報/島嶼之外專欄 https://money.udn.com/money/story/12938/4122570
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太棒了, 我們的愛牌Gymboree重整後再返市場嚕~ 繼續支持它!
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